隐私政策

一、适用范围、处理者与原则

本隐私政策适用于码理悟实验室网站、Lab Pro 软件、实验主机、探究项目包、设备绑定、下载授权、成果分享和售后支持等相关服务。

个人信息处理者为码理悟实验室。个人信息保护相关问题可通过 service@maliwulab.com 联系我们。

我们坚持合法、正当、必要、诚信、目的明确、公开透明和安全保护原则。孩子在 Lab Pro 中采集到的曲线、参数和实验记录，默认用于本地观察、保存和生成成果。

只有在登录账号、绑定设备、同步科学档案、主动分享成果、上传成果卡、申请售后排查、下载资源或学校项目统一交付时，才会按相应功能处理必要数据。

二、我们可能处理的信息

账号与联系人信息：如家长、教师或机构联系人提交的手机号、邮箱、昵称、收货信息、开票信息、学校或机构名称等。

监护与组织信息：在未成年人使用、学校项目、机构采购或售后处理中，可能需要确认监护人、教师或学校的管理角色。

设备与开通信息：如主机编号、设备绑定记录、软件版本、下载记录、探究资源开通状态和必要的安全验证信息。

实验与学习信息：如用户主动保存、上传、同步、分享或提交给售后支持的实验数据、曲线截图、成果卡、项目说明和问题描述。

问题报告信息：如 Lab Pro 生成的脱敏日志、软件状态、连接状态、错误提示和操作时间，用于排查连接、账号、探究包或成果同步问题。

网站与安全日志：如访问时间、IP 地址、浏览器类型、下载请求、异常请求记录等，用于安全防护、故障排查和服务统计。

三、我们如何使用信息

我们会将信息用于账号登录、设备绑定、权益核验、软件下载、探究资源交付、成果同步、科学档案展示、售后支持、故障排查、发货开票、学校项目服务和安全审计。

我们不会把个人信息用于与科学探究服务无关的广告画像，不会出售用户个人信息，也不会因用户拒绝提供非必要信息而拒绝提供基础服务。

当处理目的、方式或信息种类发生重要变化时，我们会通过页面、软件提示或其它合理方式重新告知；依法需要单独同意的，会在取得同意后再处理。

• 下载和安装：确认版本、生成短时间有效下载链接、记录必要安全日志。
• 账号和主机：完成登录、绑定、开通状态确认和异常保护。
• 成果和档案：在用户主动保存或同步时展示成长记录。
• 售后支持：根据截图、问题报告和必要日志定位问题。

四、未成年人信息保护

未成年人使用相关服务时，应由监护人、教师或学校在合法授权和合理指导下帮助其使用。处理未满十四周岁儿童个人信息时，我们会按照法律要求取得监护人同意。

未满十四周岁儿童的个人信息属于敏感个人信息。我们会尽量减少收集范围，并以更严格的权限、脱敏、访问控制和安全措施保护。

我们不要求孩子提供身份证号、精确住址、学校班级、清晰人像、精确定位、金融账户、健康状况等与科学探究无关的信息。请家长、教师和学校在提交实验作品或售后材料时，也避免包含这些内容。

如果监护人发现孩子个人信息被不必要地提交、展示或使用，可以联系我们请求查阅、复制、更正、删除、撤回同意或限制处理。

• 孩子成果分享前，建议由家长或老师先检查是否含个人隐私。
• 售后视频尽量只拍设备、模块、接线和屏幕，不拍孩子正脸。
• 学校统一使用时，应由学校或老师按学校规则取得必要授权并管理学生资料。

五、共享、委托处理与第三方服务

成果卡分享链接只展示必要摘要。请在分享前确认其中不含孩子真实姓名、学校班级、联系方式、家庭地址或清晰人像。

为完成短信验证、云存储、软件下载、物流、支付、发票、学校项目或售后支持，我们可能委托合作方处理必要信息，并要求其按约定目的、期限、范围和安全要求处理。

未经授权，我们不会向第三方出售个人信息；涉及依法需要单独同意的共享、公开或跨境提供，我们会在满足法定条件并取得必要同意后进行。

• 短信服务：用于登录、找回密码或必要通知。
• 云存储与下载：用于安装包、探究资源、成果卡或售后附件存储。
• 物流、支付、开票：用于发货、收款、退款和发票服务。
• 学校项目：用于按合同或学校安排完成项目交付和支持。

六、保存地点、期限与删除

我们原则上在中华人民共和国境内存储在境内收集和产生的个人信息。法律法规或业务变化要求另行处理时，会依法履行告知、同意或评估义务。

我们只在实现服务目的、履行合同、处理售后、安全审计、解决争议或法律法规要求所需的期限内保存个人信息；超出必要期限后会删除或匿名化处理。

账号、订单、发票、售后、下载、安全日志、成果卡和科学档案的保存期限可能不同。用户删除成果、注销账号或撤回同意后，我们会在法律允许范围内停止或删除相应处理。

七、信息安全措施与事件处理

我们会通过访问控制、最小权限、传输加密、脱敏处理、备份和日志审计等方式保护信息安全。

我们会尽量限制员工和合作方接触个人信息的范围，要求其仅为履行岗位、合同或售后支持需要处理相关信息。

如果发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会启动应急处理，采取补救措施，并按法律法规要求向有关部门报告和向受影响用户或监护人告知。

八、你的权利与联系

你可以请求查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，也可以请求撤回同意、注销账号、解绑设备、获取必要说明，或者在符合法定条件时请求转移个人信息。

为保护账号和未成年人安全，我们在处理上述请求前可能需要核验你的身份、监护关系或学校管理角色。核验通过后，我们会在合理期限内处理；无法处理的，会说明原因。

如对个人信息保护、账号注销、设备解绑、成果删除或数据处理有疑问，请通过 service@maliwulab.com 联系我们。

九、政策更新

我们可能根据法律法规、产品功能、学校项目或安全要求更新本政策。重要变化会通过官网、软件提示或其它合理方式告知。

如果变化涉及处理目的、方式、个人信息种类或未成年人信息保护的重要调整，我们会按法律要求重新告知并取得必要同意。